Une urgence, plusieurs situations
Une rupture de tuyau, un robinet impossible à fermer ou une fuite sur un chauffe-eau peut nécessiter une mise en sécurité. Lors de votre appel, précisez si l’eau continue de couler et si vous avez pu fermer l’alimentation.
Les premiers gestes utiles
Fermez l’arrivée d’eau si elle est accessible sans danger. Cessez d’utiliser les équipements reliés à une évacuation qui refoule. Éloignez-vous des installations électriques humides ; en cas de danger immédiat, contactez les secours.
Un délai confirmé au téléphone
Nous intervenons à Paris et dans les communes proches. Le délai dépend de la disponibilité des techniciens, de la circulation et des accès. Nous vous indiquons ce qui est possible pour votre adresse, sans promettre un délai identique partout.
Votre accord avant les travaux
Le plombier vérifie l’origine de la panne et présente la prestation, les fournitures éventuelles et le tarif. Toute prestation supplémentaire est expliquée avant sa réalisation.
Appelez-nous ou envoyez des photos par WhatsApp. Le tarif est présenté avant les travaux.
Pour aller plus loin
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